Annotate 支持
使用中遇到问题,请发送邮件到 suggestpaqe@163.com。 为了更快定位,请附上设备型号、系统版本、Annotate 版本,以及问题发生前的操作步骤。 请勿附上包含隐私内容的原始照片或视频,除非你确认愿意主动提供。
常见问题
项目存在哪里?
项目、媒体、标注与成品均保存在设备本地;Annotate 没有账号或云端项目库。
如何恢复终身 Pro?
在「我的」页面选择「恢复购买」。购买由 App Store 处理,不需要 Annotate 账号。
删除项目后能恢复吗?
不能。删除项目会同时删除该项目的媒体与标注;已导出的成品可在成品库中单独管理。
如何反馈损坏或无法导入的媒体?
邮件中请说明文件格式、分辨率、时长与来源设备。若素材涉及个人信息,可先发送这些 元数据和错误截图,不必发送原文件。
隐私
详细的数据处理说明请阅读 Annotate 隐私政策。